Hal yang suka ditanyakan
Tentang Layanan
1 Apa saja layanan utama yang disediakan oleh Indochine Makmur Indonesia?
Layanan yang diutamakan dan disediakan oleh Indochine Makmur Indonesia diantaranya adalah layanan jasa pencarian barang, layanan pengiriman barang via laut dengan menggunakan metode FCL (Full Container Load) dan metode LCL (Less Container Load) dan jasa door to door atau barang diantar sampai ke alamat.
2 Apakah Indochine Makmur Indonesia hanya membantu impor dari Tiongkok, atau juga negara lain di Asia?
Untuk saat ini, jasa impor kami hanya membantu impor barang dari Tiongkok.
3 Apakah Indochine Makmur Indonesia melayani ekspor dari Indonesia ke luar negeri juga?
Untuk saat ini, kami belum melayani ekspor dari Indonesia ke luar negeri.
4 Apa perbedaan layanan Indochine Makmur Indonesia dengan jasa forwarder atau supplier biasa?
Kami memiliki pengalaman 30 tahun di bidang impor, memiliki kantor pusat dan tim di Yiwu, China sehingga dapat membantu memudahkan proses impor. Kami juga memberikan biaya impor yang sudah all in.
5 Apakah memiliki gudang penyimpanan di China?
Kami memiliki gudang di China dan juga di Indonesia sehingga memudahkan importir melakukan penyimpanan barang di China dan di Indonesia.
Proses dan Mekanisme
1 Bagaimana proses kerja Indochine Makmur Indonesia dari awal hingga barang tiba di tangan klien?
Cukup hubungi nomor WhatsApp kami, dan kami akan bantu hingga barang sampai di alamat Anda.
2Apakah klien bisa melakukan pemesanan produk secara langsung melalui Indochine Makmur Indonesia?
Ya, bisa. Anda bisa berkunjung langsung ke kantor kami atau menghubungi kami melalui nomor WhatsApp.
3 Bagaimana sistem pembayaran dan jaminan keamanannya?
Setiap pembelian akan di berikan invoice sebagai bukti yang sah.
4 Apakah Indochine Makmur Indonesia menyediakan layanan inspeksi atau quality control di negara asal?
Ya, kita akan bantu cek, tetapi jika barang sudah sampai di gudang kita di China.
5Bagaimana mengenai Pengiriman?
Kami membantu Anda dalam pengiriman barang dari supplier di China sampai dengan ke lokasi gudang Anda.
6 Berapa lama rata-rata waktu pengiriman dari China ke Indonesia?
Rata-rata waktu pengiriman dari China ke Indonesia sekitar 1 sampai 2 bulan.
7 Apakah Indochine Makmur Indonesia menangani urusan bea cukai (custom clearance) dan pajak impor?
Ya, kami menangani urusan bea cukai (custom clearance) dan pajak impor.
Biaya dan Estimasi
1Bagaimana mengenai harga?
Kami memiliki manajemen berpengalaman dalam industri impor sehingga harga beli produk dari supplier sangat kompetitif dan transparan.
2 Apakah Indochine Makmur Indonesia menyediakan simulasi biaya impor sebelum transaksi dilakukan?
Ya, kami akan memberikan harga all in semuanya secara transparan.
3 Apa saja komponen biaya dalam proses impor (produk, ongkos kirim, pajak, dll)?
Harga barang + pengiriman.
4 Apakah ada minimum order quantity (MOQ) untuk setiap transaksi?
Minimum Order Quantity (MOQ) tergantung dari supplier.
5Bagaimana mengenai pembayaran?
Kami membantu Anda dalam melakukan pembayaran sejak pemesanan produk sampai produk diterima di gudang pembelian.
Produk dan Sourcing
1 Apakah Indochine Makmur Indonesia bisa membantu mencari pabrik atau supplier tertentu?
Tentu bisa, kami siap bantu carikan barang yang Anda cari.
2 Apakah produk yang ditawarkan bisa dikustomisasi dengan merek sendiri (OEM/ODM)?
Tidak, kami hanya membantu pengiriman.
3 Bagaimana cara memastikan bahwa produk yang dikirim sesuai spesifikasi?
Kami akan melakukan QC (Quality Control) terlebih dahulu sebelum barang di kirim ke Indonesia.
4 Bagaimana berkomunikasi dengan supplier?
Kami memberikan kemudahan kepada Anda untuk berkomunikasi langsung dengan supplier di China melalui aplikasi We Chat atau dengan bantuan personal asisten yang telah kami sediakan.
Legalitas dan Keamanan
1 Apakah Indochine Makmur Indonesia memiliki izin resmi untuk melakukan kegiatan impor dan ekspor?
Ya, kami memiliki PT Indochine Makmur Indonesia
2 Bagaimana Indochine Makmur Indonesia menjamin keamanan data dan transaksi klien?
Barang Anda akan kami cek terlebih dahulu sebelum dikirim ke alamat Anda.
3 Bagaimana jika terjadi masalah pada pengiriman atau produk rusak?
Jika barang rusak, maka kami akan memberikan garansi 100%.
Dukungan dan Layanan Pelanggan
1 Bagaimana cara menghubungi tim Indochine Makmur Indonesia untuk konsultasi awal?
Anda bisa menghubungi kami melalui media sosial atau nomor WhatsApp yang tertera di media sosial kami. Untuk media sosial kami ada Instagram dengan nama @imic_import, Tiktok dengan nama @imic_import dan Facebook dengan nama IMIC Import
2 Apakah Indochine.id menyediakan layanan after-sales?
Tentu, kami akan senang jika di hubungi dengan customer kembali.
3 Apakah ada layanan konsultasi bisnis untuk perusahaan yang ingin ekspor ke luar negeri?
Untuk saat ini belum ada.
4 Import dari China dengan aman dan mudah?
Tenang saja, ada PT Indochine Makmur Indonesia yang siap bantu kamu. Memiliki pengalaman yang lebih dari 30 tahun, menjadikan pelayanan kami terpercaya, mudah dan aman. Melayani importir pemula maupun yang sudah berpengalaman. Jadi tunggu apa lagi? Percayakan importmu kepada PT Indochine Makmur Indonesia dan hubungi kami sekarang juga!